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PERGUNTAS GERAIS

Respostas às perguntas mais comuns sobre nossos serviços

As taxas são realmente menores que o Airbnb?

Sim. Não operamos recursos complexos como reserva instantânea ou sincronização de calendário. Nossa taxa cobre captação de leads qualificados, processamento de pagamentos e escrow opcional.

Sou obrigado a usar crypto?

Não. Você pode receber via banco local ou conta no exterior. Crypto é apenas uma opção adicional para sua conveniência.

Quais criptomoedas são aceitas?

USDC, USDT e Bitcoin inicialmente. Podemos adicionar outras conforme demanda.

PAGAMENTOS E COBERTURA

Informações sobre métodos de pagamento e países atendidos

Em quais moedas posso receber?

USD, EUR, BRL, PYG, ARS (em breve) e criptomoedas (USDC, USDT, Bitcoin) para carteiras ou contas no exterior.

Quais países são atendidos?

Brasil, Paraguai, Argentina e Uruguai. Expandindo para outros países da América Latina em breve.

Como os inquilinos pagam?

Moeda local (BRL, PYG, ARS) via transferência bancária ou PIX, ou criptomoedas para estadias mais longas.

Quando recebo o pagamento? Qual o cronograma de repasse?

Depende do método de pagamento. Nosso método preferido é crypto pago antecipadamente no dia do check-in (após o hóspede entrar na propriedade). Se alguma parte se sentir desconfortável, Gus pode atuar como escrow.

E se o inquilino pagar em crypto mas eu quero moeda local?

Gus vai te ajudar a converter para sua moeda local. Taxas podem se aplicar.

Quais são minhas obrigações fiscais?

Você precisa verificar as regulamentações do seu país. Não ajudamos nem reportamos nada às autoridades fiscais.

SEGURANÇA E ESCROW

Como protegemos ambas as partes na transação

O que é escrow?

Caução guardada em carteira multisig 2-de-3 (via Safe). Os fundos só movem com duas aprovações - protegendo ambas as partes.

Quando o escrow é usado?

Quando ambas as partes optarem. Recomendado para estadias longas e cauções maiores.

Como os fundos são liberados?

Na vistoria de saída, Inquilino + Proprietário (ou um deles + Agente) coassinam para devolver, dividir ou reter conforme o contrato.

E se houver disputa?

Coletamos evidências e, com assistência de IA, analisamos e decidimos conforme a lei local. Advogados parceiros disponíveis se necessário.

Quais recursos de segurança vocês oferecem?

Escrow multisig (Safe), triagem de disputas assistida por IA, e parceiros jurídicos locais em todos os países que atendemos.

Quem 'segura' a caução?

Uma carteira multisig 2-de-3, onde os fundos só movem com duas aprovações (ex.: Proprietário + Inquilino).

ANÚNCIOS E OPERAÇÕES

Como funciona o processo de anúncio e gestão

Qual é o processo de verificação?

Para proprietários: Verificamos perfis do Airbnb para avaliações, avaliações da rede de hóspedes e KYC. Também fazemos o mesmo com os hóspedes - verificamos seus perfis do Airbnb, fazemos KYC deles e coletamos feedback de anfitriões/proprietários após as estadias.

Posso definir preços diferentes para estadias curtas e longas?

Sim. Isso é configurável no portal de administração do seu anúncio.

SUPORTE TÉCNICO E CRIPTO

Ajuda com aspectos técnicos e uso de criptomoedas

Não entendo de crypto. Vocês ajudam?

Sim. Fornecemos tutoriais e orientação sobre carteiras e exchanges.

O que é uma carteira multisig e por que confiar nela?

Uma carteira multisig divide o controle entre as partes; os fundos só movimentam com duas aprovações (por exemplo, Proprietário + Inquilino).

POR QUE PROPRIETÁRIOS ESCOLHEM O GUS.RENT

O que nos diferencia de outras plataformas

Como isso é diferente do Airbnb/Booking.com?

Taxas menores, opções de pagamento flexíveis (crypto/exterior), foco em estadias longas e escrow opcional para maior segurança.

SUPORTE E PROBLEMAS COM IMÓVEL

Como lidamos com questões durante a locação

E se houver danos ao imóvel?

Coletamos evidências e, com assistência de IA, analisamos e decidimos conforme a lei local. Advogados parceiros disponíveis se necessário.

Vocês ajudam com questões jurídicas ou contratos?

Temos parcerias com advogados locais e podemos ajudar com contratos e questões jurídicas.

JURÍDICO E CONFORMIDADE

Aspectos legais e requisitos de conformidade

E o KYC?

Ambas as partes realizam KYC ao usar contrato/escrow assistidos. Processo simples e seguro.

Quem faz o contrato?

Você pode usar nossos modelos por país. Revisão com advogado local também disponível.